QUESTIONS COURAMMENT POSÉES :

Existe-t-il un magasin physique ? Non. Nos produits sont stockés dans un hub se trouvant à Sartrouville (France) Comment acheter sans passer par le site Internet ? Il est possible de commander par FAX (01 30 71 63 08), ou via notre service commercial (01 81 83 04 35) Est-il possible d’obtenir un tarif dégressif par rapport à la quantité ? Oui, appelez nous ! (06 62 32 90 34)

GARANTIE :

Comment s’exerce la garantie sur les produits ? Nos produits bénéficient de la garantie fabriquant, à partir de la date du paiement intégral de la facture.

LIVRAISON :

Comment faire en cas de problème de livraison ? (mauvaise référence, produit défectueux, produit non conforme) : Retour à nos entrepôts à nos frais. Le principe du « satisfait ou remboursé » s’applique chez Pépites du Monde sachant qu’outre le retour et le remboursement du produit incriminé, nous ferons en sorte, en concertation avec le client, de proposer s’il le souhaite, une solution dans les meilleurs délais. Pour tout retour il suffit de vous connecter à votre compte et d’utiliser la rubrique "Rétractation produit".

ASSISTANCE TECHNIQUE :

Qui contacter pour un conseil technique ? (choix d’un produit, utilisation, entretien,…) Quelles que soient vos questions ou interrogations, notre service commercial est à votre écoute et joignable par téléphone (06 62 32 90 34) ou via l’adresse contact@pepitesdumonde.com afin d’y répondre immédiatement ou dans un délai maîtrisé. Nos Coordonnées pour toutes questions : 06 62 32 90 34 contact@pepitesdumonde.com


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